Mijn Klacht:

Ik ben sinds een maand actief op catawiki, en ben ik absoluut eens met veele klachten die ik hier getroffen heb. Mijn klacht betreft verzending kosten. Mijn bestelling was door verkoper verkeerd geadresseerd, en kwam retour naar hem terug toe. Nu catawiki zegt dat dit is MIJN SCHULD (!). IK heb meerere pakketten in de laatste maand ontvangen , nergens was problem, altijd met juiste adres ( omdat zo het staan in mijn account) die eentje niet en de verhaal van catawiki is dat ik moet nu betalen voor herzending. Schande. Kunt iemand mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet betalen moet voor herzending. Ik heb bewijs op welke naam en adres was die verzonden, ik kan toegang maaken naar mijn account om die te vergelijken. Zoals gesproken in de laatste maand ruim 30 pakketten kwam op juiste adres deze niet en ze proberen mij schuld te geven. Mijn mail is [email protected]