Terug

Klacht: Positieve beoordelingen niet bij de het totale feedbackscore plaatst.

Teleurgesteld in Catawiki op 24 oktober 2018 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 24 oktober 2018

Een gebruiker van Catawiki uit zijn frustratie over het feit dat positieve beoordelingen niet worden meegenomen in de totale feedbackscore. Hij stelt dat dit belangrijk is voor bieders om de betrouwbaarheid van verkopers te kunnen inschatten, aangezien een hogere score een positieve indruk kan geven, vooral wanneer negatieve beoordelingen soms onterecht zijn.

Mijn Klacht:

Het stoort mij mateloos dat Catawiki de positieve beoordelingen niet bij de het totale feedbackscore plaatst zodat bieders kunnen zien of men te vertrouwen is. Het verhoogt namelijk de % en dat is prettig. Als iemand een negatief geeft zakt men daarin dus als er positieve bij komen gaat de % score weer omhoog dus niet onbelangrijk. Vaak zijn de negatieve nog onterecht ook.

Gewenste Oplossing:

Als de laatste 2 positieve beoordelingen bij het totale feedbackscore gevoegd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het