Klacht: Opgelicht door Catawiki

JosBlo op 25 oktober 2018 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Een klant van Catawiki ervaart problemen met het terugkrijgen van een beloofde terugbetaling van meer dan 200 euro. Ondanks herhaaldelijke pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, ontvangt de klant vaak geen of zeer late reacties. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een deurwaarder of het benaderen van de kantonrechter.

Mijn Klacht:

Catawiki beloofd (zwart op wit) ruim 200 euro terug te betalen maar komt iedere keer weer met smoesjes om dat toch maar niet te doen.
Talloze mails gestuurd maar geen antwoord of een enkele keer een antwoord na 5 weken wachten.
Vaak aan de telefoon gehangen maar wordt na lang wachten van de lijn gegooid.
Catawiki deugt niet en zou eens onder de loep genomen moeten worden door de Consumentenbond of door een tv-programma zoals Kassa enof Radar.
Het lijkt er steeds meer op dat er een deurwaarder moet worden ingeschakeld.
Of een gang naar de kantonrechter.

Gewenste Oplossing:

Na drie maanden wachten wil ik mijn geld hebben.
Catawiki heeft dat immers zwart op wit bevestigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM