Klacht: onbereikbaar voor vragen

HOX op 26 november 2022 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

onlangs heb ik een smeedijzeren plantentafeltje (uit de tweede helft van de 19e eeuw)verkocht
via Catawiki aan een vrouw in Madrid (Spanje) ; om het veilig te versturen via Post NL heb ik 20 euro meer kosten moeten maken dan vergoed werd (dus wat Catawiki opgaf voor verzendkosten)
ik wil Catawiki vragen hoe dit opgelost moet worden maar zij zijn onbereikbaar voor vragen per e-mail
en per telefoon .

Gewenste Oplossing:

ten eerste zou ik graag met een medewerker van Catawiki willen spreken hoe het komt dat zij foutieve verzendkosten voor mijn te versturen object opgeven ,
ten tweede zou ik graag de door mij gemaakte extra verzendkosten vergoed krijgen ad € 20 .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HOX