Terug

Klacht: Nieuw Email adress?? Gehele account VERVALLEN!!!

Maxvfour op 03 februari 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een gebruiker van Catawiki ervaart problemen met het vervallen van zijn oude e-mailadres, waardoor zijn gehele account niet meer toegankelijk is. Ondanks dat hij een nieuw e-mailadres wil doorgeven, wordt hem meegedeeld dat hij een nieuw account moet aanvragen, wat leidt tot frustratie over het verlies van zijn eerdere account en klanttevredenheid.

Mijn Klacht:

Mijn oude email adress is geheel komen te vervallen.Nou zou je zeggen nieuw email adres doorgeven en klaar (Zoals mij dat probleemloos is gelukt bij andere (Veiling) sites.De vriendelijke dame van de helpdesk gaf mij te kennen dat dit geen probleem alleen komt mijn gehele account te vervallen en mag ik een nieuwe aanvragen.100% tevreden klanten in bijna 10 jaar tijd wordt in 1 keer weggegooid!! Wat is dit voor onzin??

Gewenste Oplossing:

Zoals ieder professioneel bedrijf dit naar behoren oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxvfour
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het