Mijn Klacht:
Op 11 november 2025 heb ik een schilderij gekocht via Catawiki, maar het is nooit aangekomen, ondanks dat ik het bedrag heb betaald. Catawiki betaalt de verkoper pas na drie dagen, zodra de koper het object heeft ontvangen. In dit geval is het schilderij nooit geleverd en ik kan geen contact krijgen met de verkoper. Tot mijn verbazing is dit schilderij deze week opnieuw geveild door Catawiki, wat ik zeer ongepast vind. Ik heb verschillende e-mails naar Catawiki gestuurd, maar ontvang geen resultaat. Catawiki heeft mij laten weten dat het schilderij naar de verkoper is teruggestuurd en dat ik contact moet opnemen met de verkoper, maar deze reageert niet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, aangezien Catawiki dit object al twee keer heeft verkocht.
(10)
