Een klant van Catawiki heeft aangegeven dat hij nog geen betalingsmogelijkheid heeft ontvangen voor zijn aankoop van acht afdrukken van Piet Gillis, die op 2 september 2018 is gedaan voor een totaalbedrag van 165 euro plus kosten. De klant verwachtte een betalingslink, maar deze is tot op heden niet ontvangen.
op heden heb ik nog geen betalingsmogelijkheid ontvangen
ik zou graag een betalingsmogelijkheid ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
