Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een set vazen gekocht via veilinghuis catawiki. Dit is betaald en dit wordt ook niet betwist. Alleen komt de verkoper zijn verplichtingen niet na. Hij vertikt het om deze vazen op te sturen. Snelle en verzorgde verzending na betaling. – Dit is wat Catawiki over deze verkoper – een Fransman – beweert. Laat me niet lachen. De naam van de verkoper is Vintage -Audio-Broc-Design. Ik heb 3 weken geleden ook nog een paar andere biedingen gewonnen. Dit is dan wel weer in orde, enkel dit product dat ik nooit gezien heb – status nog altijd in behandeling – ligt me heel zwaar op de maag. Je betaalt namelijk ook veilingkosten en verzendingskosten, enkel en alleen vrolijke Frans wil dit maar niet opsturen. Ook reageert mijnheer op geen enkel bericht Catawiki is wel op de hoogte en heeft volgens de PC een schadeclaim geopend maar het is wel spijtig dat je in dit spijtig geval dan toch maar eens nooit een echte mens van vlees en bloed te spreken krijgt. De vraag is nu – hoe lang sleept zo een schadeclaim aan ? En zouden ze niet overwegen om met dit soort verkopers niet meer in zee te gaan ? Ook raden ze me aan contact te zoeken met deze verkoper en dit in het Frans. Ja schoolmeesters en dit noemen jullie kopersbescherming ?

Gewenste Oplossing:

Een serieuze verontschuldiging van Catawiki en mijn geld terug. Zij weten hoeveel het gekost heeft