Een gebruiker heeft een munt aangeboden op Catawiki in juli, die toen goedgekeurd werd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de munt uitgesteld en is de veilingdatum meerdere keren veranderd, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.
Munt aangeboden in Juli, de munt werd in Juli goed gekeurd het is nu 28 september en de munt is nog steeds niet geveild , ik heb inmiddels 4 keer telefonisch contact gehad, en 4 keer gemaild, ik krijg iedere keer te horen dat de munt de eerst komende veiling geveild gaat worden , gisteren was dat 2 oktober nu is het weer 9 oktober, dat is nu al dus de TIENDE KEER !!
Bij de andere kavels had ik geen of nauwelijks problemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
