Mijn Klacht:

Een kavel via Catawiki is niet geleverd, ik ben nu al twee maanden bezig om een terugbetaling te krijgen. De verkoper reageert niet op mijn mails. Ik heb Catawiki inmiddels 7 mails gestuurd en twee keer gebeld (gemiddelde wachttijd is 20 minuten. De afspraken uit het eerste gesprek zijn via de mail bevestigd maar er is geen actie ondernomen. De afspraken uit het tweede gesprek zijn, terwijl bevestigd in het telefoongesprek, niet bevestigd en er is geen actie ondernomen.

Ronduit schandalig zoals Catawiki met haar klanten omgaat

Gewenste Oplossing:

Catawiki moet het betaalde bedrag terugstorten