Klacht: Klacht wordt niet afgehandeld en er wordt niet op mail gereageerd, afspraken worden niet nagekomen

[email protected] op 11 januari 2024 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een kavel via Catawiki is niet geleverd, ik ben nu al twee maanden bezig om een terugbetaling te krijgen. De verkoper reageert niet op mijn mails. Ik heb Catawiki inmiddels 7 mails gestuurd en twee keer gebeld (gemiddelde wachttijd is 20 minuten. De afspraken uit het eerste gesprek zijn via de mail bevestigd maar er is geen actie ondernomen. De afspraken uit het tweede gesprek zijn, terwijl bevestigd in het telefoongesprek, niet bevestigd en er is geen actie ondernomen.

Ronduit schandalig zoals Catawiki met haar klanten omgaat

Gewenste Oplossing:

Catawiki moet het betaalde bedrag terugstorten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]