Mijn Klacht:
Ik heb meerdere artikelen aangeboden op Catawiki, maar na beoordeling door de expert moest ik vier van deze artikelen voor een veel lager bedrag verkopen. Dit geeft de indruk dat er vooraf bewust te hoog wordt getaxeerd om de artikelen te kunnen veilen. Voorheen werd ik als verkoper fatsoenlijk te woord gestaan door medewerkers, maar nu krijg ik alleen antwoorden van AI en geen oplossingen. Dit vind ik bijzonder klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om contact met een echte medewerker die betrokken is bij de klantenservice, zodat mijn klacht op een juiste manier behandeld kan worden.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
