Mijn Klacht:
Ik heb een winnend bod uitgebracht op een klok uit de jaren 30 via Catawiki. Na betaling ontving ik de klok, maar deze voldeed niet aan de beschrijving; er ontbrak een slinger en de klok was niet werkend. Zowel ik als de verkoper en Catawiki waren het eens dat de verkoop geannuleerd moest worden. Na het retourneren van de klok, meldde Catawiki dat de verkoper beweerde dat de klok beschadigd was aangekomen. Na meerdere verzoeken om specificatie van de schade heb ik hierop geen antwoord ontvangen. Catawiki heeft de annulering van de verkoop ongedaan gemaakt en het geld (meer dan €318,20) wordt teruggestort naar de verkoper, zonder dat ik een duidelijke schade-specificatie heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van mijn geld van €318,20. Daarnaast ben ik bereid de schade bij PostNL te claimen als Catawiki de schade voldoende specificeert.
(10)
