Mijn Klacht:
Ik heb een artikel gekocht via Catawiki, maar het blijkt uit het buitenland te komen. De invoerkosten zijn hoger dan de waarde van het artikel, wat zeer teleurstellend is. Bovendien geeft Catawiki aan dat het artikel niet teruggestuurd kan worden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, terwijl het artikel nieuw is en afkomstig is van een leverancier die als webshop fungeert. Mijn eerdere contact met Catawiki was zeer negatief en ik voel me niet serieus genomen in deze zaak.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het artikel terug te kunnen sturen naar de leverancier en een volledige terugbetaling van de kosten.
