Terug

Klacht: Klacht over aankoop van valse Louis Vuitton

AnnaO1962 ✓ Verified op 29 juni 2026 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een consument heeft een Louis Vuitton artikel aangeschaft via Catawiki, maar ontdekt dat het product vals is. De verkoper kan geen authenticatiebewijs overleggen en de consument heeft nog geen reactie ontvangen op zijn e-mail aan Catawiki. De consument voelt zich gedwongen om de aankoop te accepteren, ondanks de twijfels over de echtheid van het artikel.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een Louis Vuitton artikel gekocht via Catawiki, maar het blijkt vals te zijn. De verkoper heeft geen authenticatie kunnen tonen en ondanks dat ik Catawiki heb gemaild, heb ik hierop nog geen reactie ontvangen. De verkoper is van mening dat het artikel echt is, maar zonder bewijs kan ik dat niet geloven. Ik voel me verplicht om de aankoop te doen, terwijl ik geen valse producten wil kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en de mogelijkheid om af te zien van de koopverplichting.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Reactie van de melder van de klacht AnnaO1962

1 week geleden - Catawiki is een en al fake. Dat hier geen controle vanuit de ACM op is, is echt schandalig. Ze laten het toe dat massaal fakeproducten voor designmerken worden verkocht en als men een klacht indient, schuiven ze hun verantwoordelijkheid af. Ze zijn natuurlijk bang verkopers te verliezen, maar dat is geen excuus. De overheid zou hier ook een wet voor moeten maken. Fake verkopen als echt is nou eenmaal strafbaar. Een platform moet worden verplicht te controleren en te weren. Ze maken ook nog eens heel het shopplezier kapot. Denk je dat de wereld er beter van wordt, al die bergen plastic, want zo'n product heeft geen restwaarde en slijt snel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht AnnaO1962

1 week geleden - Dat is goed gebeurd, ik had geboden op een louis vuitton, die nep was. Kreeg direct mijn geld terug! Thx klacht.nl...het werkt dus klagen!!

Alle klachten die gemeld zijn door AnnaO1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het