Klacht: Kavels aanbieden die nooit worden betaald

peanuts@23 op 01 november 2018 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 1 november 2018

Een gebruiker van Catawiki heeft herhaaldelijk modeltreinlocomotieven aangeboden, maar heeft nog geen betaling ontvangen van de hoogste bieders. Ondanks dat Catawiki de biedingen annuleert na drie weken zonder betaling, vindt de klager het misleidend dat het hoogste bod nog steeds wordt gecommuniceerd als reclame, terwijl er geen daadwerkelijke verkoop heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik al 3 keer 2 modeltreinlocomotieven aangeboden op de modeltreinenveiling van Catawiki.Er zijn goede biedingen op gedaan.Catawiki geeft aan dat ik na betaling van de hoogste biederkoper mijn aangeboden product kan opsturen naar het door hen doorgegeven adres van de hoogste biederkoper. Helaas heb ik nog niet meegemaakt dat er betaald is door de hoogstebieder koper. Ik heb de artikelen dan ook niet opgestuurd. Catawiki geeft dit weliswaar keurig aan dat de koper niet heeft betaald, en anulleert dan mijn aangeboden artikelen (na 3 weken) en ik krijg dan de kans om deze opnieuw aan te bieden voor een volgende veiling. Men maakt echter wel reclame wat het hoogste bod op mijn product was. Dit lijkt mij een valse manier van reclame maken. Immers het hoogste bod is immers nooit betaald en niet uitbetaald. Ook doet catawiki volgens mij ook niets met nep biedingen door potentiele kopers. Dus ook verkopers een onaantrekkelijke veiling site

Gewenste Oplossing:

Ik zou er tevreden mee zijn als catawiki maatregelen treft om nepbieders geen kans te geven.b.v hoogste bod geven is verplicht betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM