Klacht: kavel nog nooit ontvangen

otto1948 op 29 juni 2020 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant van Catawiki heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een kavel die op 7 juni 2020 is gewonnen, maar nooit is ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om informatie en een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb deze bedrijf al meerdere weken geschreven waar mijn kavel blijft, zie onderstaande bericht. Krijg steeds te horen over 3 dagen krijg je bericht, maar tot nu toe nog niets gehoord.

Op 21 juni 2020

Hallo ,

Op 07-06-20 Heb ik een bod gedaan op kavel 17180745 en gewonnen. Ik heb betaald zoals het hoort. Maar nog nooit mijn kavel ontvangen, ik wil graag mijn geld terug gestort hebben.
Ik heb herhaaldelijk de persoon een berichtje gestuurd waar mijn kavel blijft, nooit geen antwoord gekregen. Ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kavel eens mag ontvangen of dat mijn geld wordt terug gestort.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door otto1948
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM