Klacht: Geveild

Hansjep op 22 januari 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een gebruiker heeft klachten over Catawiki omdat er artikelen voor €111 zijn geveild, maar er geen betaling of communicatie heeft plaatsgevonden. De verkoper kreeg te horen dat het item drie weken later opnieuw ingediend kon worden, zonder uitleg over de eerdere situatie. Daarnaast ervaart de klager dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met Catawiki voor overleg.

Mijn Klacht:

Er zijn artikelen geveild van mij voor een prijs van €111.
Vervolgens verneem je niets meer van Catawiki en wordt je gemeld dat je het item 3 weken later opnieuw in kunt dienen.
Zonder enig bericht van opgaaf van reden waarom er niet betaald is bij de eerste veiling.
Zeer onbetrouwbaar t.a.v. verkopers.
Met Catawiki is geen overleg mogelijk simpel gezoen het feit dat je geen contact met ze kunt krijgen.

Gewenste Oplossing:

Indien Catawiki contact opneemt met mij als een object dat geveild is niet betaald wordt en met opgaaf van reden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hansjep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM