Klacht: Gekochte spullen niet ontvangen geen geld terug

Greq op 02 februari 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een klant heeft een artikel gekocht via Catawiki, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft Catawiki in gebreke en communiceert het bedrijf niet adequaat met de klant.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een artikel op catawiki gekocht. Het Produkt is niet geleverd geworden. Catawiki wil maar niet terug betalen. Ze hebben een mail gestuurd dat ze het vervolgen, maar doen niks meer en communiceren ook niet meer. Het is een arrogante slecht communicerende organisatie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijnheer eindelijk terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Greq
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM