Klacht: Geen verzending en geen contact met Catawiki

Rishivdh op 26 juli 2026 over Catawiki in de categorie Veilingen

Catawiki klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een klant heeft ongeveer twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Catawiki, maar deze is nog steeds niet verzonden. Na contact met FedEx bleek dat er niets is verzonden, en ondanks meer dan tien e-mails naar Catawiki heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag, inclusief rente voor de ontstane problemen.

Mijn Klacht:

Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Catawiki. Tot op heden is mijn bestelling niet verzonden. Ik heb contact opgenomen met FedEx en zij hebben bevestigd dat er niets verzonden is. Ondanks meer dan tien e-mails naar Catawiki, kan ik geen contact krijgen met dit bedrijf en voel ik me bedrogen. Ik verzoek om mijn geld terug, inclusief rente voor de veroorzaakte moeite.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug met rente voor de moeite.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki

Reactie van de melder van de klacht Rishivdh

1 maand geleden - Waardeloos

Alle klachten die gemeld zijn door Rishivdh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM