Terug

Klacht: Geen bevestiging e-mail en onbereikbare klantenservice

klageree67fe18 op 01 september 2026 over Catawiki in de categorie Veilingen

Catawiki klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Open
Datum 1 september 2026

Een gebruiker van Catawiki heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een account, omdat er geen bevestigingse-mail is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via verschillende kanalen zijn mislukt, en de gebruiker voelt zich misleid door de doorverwijzing naar een betaalde expert voor ondersteuning. De afwezigheid van directe ondersteuning wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een account aangemaakt bij Catawiki, maar ontvang geen bevestiging e-mail. Pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, zoals WhatsApp en e-mail, mislukken. Wanneer ik probeer te chatten, word ik doorverwezen naar een betaalde expert voor vijf euro, wat voor mij als oplichting aanvoelt. Het is onacceptabel dat er geen directe ondersteuning beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een e-mailadres, telefoonnummer of WhatsApp-contact met een medewerker die binnen redelijke tijd kan reageren.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Catawiki

Alle klachten die gemeld zijn door klageree67fe18
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het