Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de directie van Catawiki, maar ontvangt geen reactie. Daarnaast ervaart de klant dat veilingmeesters en experts onvoldoende kennis hebben en dat er sprake is van voorkeur voor bepaalde verkopers, wat leidt tot weigering van hun kavels.
Ik probeer al maanden iemand te spreken van de directie
Men neemt niet de moeite om je te bellen of persoonlijk te woord te staan
Er zijn diverse veilingmeesters of experts die geen kennis van zaken hebben en voorkeur hebben aan bepaalde verkopers geef je tegengas nemen ze je kavels niet op of kaarten het aan bij directie en je word geweigerd als verkoper.
Dat ik persoonlijk iemand van de directie kan spreken
Om zo het een en ander te weerleggen en oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
