Een klant heeft een klacht ingediend bij Catawiki over de toeschrijving van twee schilderijen aan zijn naam. Hij verzoekt om onmiddellijke correctie naar "schilder onbekend" en uit zijn onvrede over herhaaldelijke toeschrijving. De klant geeft aan dat hij anders verdere stappen zal ondernemen.
Beste Leo,
Ik sta erop dat de twee aan mij toegeschreven schilderijen op Catawiki onmiddellijk worden gecorrigeerd in “ schilder onbekend”
Ik schaam me dood dat dit aan mij toegeschreven wordt!
Het is nu de tweede maal dat ik hiermee in verband gebracht word, en met u contact opneem.
Meteen dus! Anders neem ik andere stappen.
Groet,
Chris Verbeek
Correctie op de site
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
