Een klant van Catawiki meldt dat zijn gewonnen en betaalde kavel verloren is gegaan bij PostNL. Ondanks de belofte van kopersbescherming is de klant ontevreden over de bereikbaarheid van Catawiki, aangezien er geen telefonische ondersteuning is en er geen reactie op e-mails komt.
Mijn gewonnen en betaalde kavel is zoek geraakt bij post.nl
Catawiki biedt zogenaamd kopers bescherming maar is onbereikbaar. Telefonisch geen doorkomen aan en per e-mail wordt niet gereageerd.
Als men zich houdt aan de afspraak, dwz om te beginnen fatsoenlijk contact met de klantenservice!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
