Klacht: CashbackTotaal reageert nergens op en betaald niet uit

frank0543 op 14 juni 2019 over CashbackTotaal.nl in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 14 juni 2019

Een gebruiker van CashbackTotaal.nl ervaart problemen met het uitbetalingsproces, waarbij betalingen van grotere bedragen, zoals €20,-, niet worden verwerkt. Daarnaast ontvangt de klager geen reacties op zijn of haar berichten aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Cashbacktotaal houdt het verwerken van betalingen achter, in de hoop niet te hoeven uit te keren. Het gaat dan om grotere bedragen (€20,-)

Gewenste Oplossing:

Reactie op mails, helpdesktickets en uitbetaling van tegoeden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM