Mijn Klacht:
Op 22 november heb ik een Qled tv aangeschaft bij Beerepoot in Hoorn. Daar gaven zij aan dat Samsung een cashback actie hadden en dat ik 400 euro terug zou krijgen als ik een aantal documenten naar hen opstuur. Deze documenten heb ik begin december via de post opgestuurd. Een aantal dag later kreeg ik een mail dat er 1 document nogmaals moest worden verzonden. Ik heb het bestand dit keer via de mail opgestuurd, maar ze vertelden dat ze daar niks mee konden. Toen heb ik een paar dagen later het bestand weer via de post opgestuurd. Weer een paar dagen later kreeg ik een mail met het verzoek alle documenten opnieuw op te sturen. Dit heb ik ook gedaan. Nu krijg ik helemaal niks meer van ze te horen en het bedrag heb ik ook niet terug op mijn rekening. Ook via de mail geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn geld terug willen krijgen.
(10)
