Klacht: Cash back

Piet Schaapherder op 24 december 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 24 december 2016

Een klant heeft een scheerapparaat van Philips gekocht met de belofte van 30€ cashback, maar ondervindt problemen bij het invullen van de vereiste informatie. Na een uur bezig te zijn geweest, twijfelt de klant of alles correct is ingevuld en vermoedt dat het cashback-systeem bedoeld is om klanten af te schrikken. De klant pleit voor directe kortingen in plaats van cashback-acties.

Mijn Klacht:

Wij kochten een scheerapparaat van Philips met 30€ cashback. Wij zijn een uur bezich geweest om die 30€ in te vullen.
Wij zijn nog niet eens zeker of we alles goed hebben gedaan.
Wij hebben de overtuiging dat veel mensen denken laat naar zitten.
Wij zijn ook overtuigd dat dat de opzet van het hele systeem is.
Philips is daarin niet de enige.
Het is echt te gek voor woorden geef gewoon een korting.

Gewenste Oplossing:

Als het hele systeem van cashback voor ieder bedrijf aan de kaak wordt gesteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM