Klacht: 2 x 2 zitsbankje gekocht na 15 maanden verkleuring

Maria2607 op 29 november 2020 over Casba.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Casba.nl
Status Open
Datum 29 november 2020

Na 15 maanden vertonen de aangekochte 2-zitsbankjes verkleuring, die volgens een servicemonteur en een medewerker van All House zou zijn veroorzaakt door externe factoren. Klager wijst erop dat de verkleuring ook zichtbaar is op delen van de bank die niet in contact komen met de huid, zoals de rugleuning en armleuning. Daarnaast heeft de servicemonteur een spuitbus met schuim gebruikt, wat resulteert in een witte uitslag op de onderkant van het bankje.

Mijn Klacht:

Verkleuring van bankjes service monteur en iemand van All House geeft aan verkleuring van buitenaf en nu verkleuring van afscheiding kuiten maar verkleuring zit ook op rugleuning en armleuning en daar zit echt mijn kuiten niet
De Service monteur van CASBA heeft ook een spuitbus met schuim leg gespoten op de onderkant van het bankje en slaat nu wit uit

Gewenste Oplossing:

Ik zou al heel tevreden zijn als er eens goed geluisterd word

Wij zijn nu 5 maanden bezig en ze doen er niks aan

Dit is echt de miskoop van de maand

Wij zijn 51 getrouwd en verschillende bankjes gehad en dit nog nooit mee gemaakt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM