Terug

Klacht: Aanvraag

Orka1991 op 07 april 2021 over Casade Woningbouw in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Casade Woningbouw has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Casade Woningbouw
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 april 2021

Een huurder heeft zes weken geleden een aanvraag ingediend om een gipsmuurtje te verwijderen, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en contact proberen te leggen met de opzichter, blijft er geen terugkoppeling komen, wat leidt tot frustratie bij de huurder.

Mijn Klacht:

Ik heb een aanvraag gedaan om een muurtje uit mijn huis te mogen halen (gipsmuurtje)
Maar de aanvraag is 6 weken geleden gedaan en zou na 2 weken antwoord krijgen maar telkens als ik bel wordt doorverbonden naar de opzichter maar die neemt nooit op en belt niet terug
Dus al 6 weken elke dag aan het bellen
Belt de opzichter mij 1x terug om te zeggen dat hij mij nog eens zou terug bellen 😫 kortom
Ik heb alles via de kanalen gedaan die moesten en hij kan geen antwoordt geven over de aanvraag

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf eens zijn zaken op orde heeft
En aanvragen ook in behandelingen neemt en op de juiste datums iets laten weten aan de huurders van deze woningen

Bericht van Casade Woningbouw

5 jaren geleden - Het klopt dat hier de communicatie niet goed is gegaan en dat spijt ons! We hebben vorige week contact met deze bewoner gehad en de aanvraag is inmiddels behandeld en goedgekeurd. Hartelijke groet, Casade

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Casade Woningbouw

Alle klachten over Casade Woningbouw →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Casade Woningbouw
Zo werkt het