Een klant van Cartrek meldt dat het apparaat, een Cartrek 1500, volledig geblokkeerd is en niet meer functioneert. Tijdens het gebruik leidde het apparaat de klant verkeerd, waardoor hij in cirkels bleef rijden. Daarnaast ontbreekt een geheugenkaartje, terwijl dit wel op de verpakking vermeld staat.
doet helemaal niks meer , is helemaal geblokkeerd , terwijl ik bezig was , stuurt me overal heen , blijf rondjes rijden en er zat geen geheugenkaartje bij , wat wel op de verpakking staat
dat de navigatie het weer doet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
