klager8063a98a ✓ Verified op 05 november 2026 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Bij het huren van een auto via Airbnb in Venetië zijn er onjuiste gegevens ingevuld, waardoor het leek alsof de locatie Trieste was. Ondanks een annulering binnen zeven minuten weigert Airbnb het volledige bedrag terug te betalen, wat resulteert in een gemis van 185 euro.
Tijdens het huren van een auto via Airbnb in Venetië zijn er onjuiste gegevens ingevuld door Airbnb, waardoor het leek alsof ik in Trieste was in plaats van in Venetië. Dit was omdat ik een Airbnb had geboekt in Trieste, maar dat was pas twee dagen later. Ik heb de boeking binnen 7 minuten geannuleerd, maar Airbnb weigert het hele bedrag terug te betalen. Hierdoor mis ik nog 185 euro.
Ik verzoek om terugbetaling van het volledige bedrag van 185 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CarTrawler
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
