Mijn Klacht:
Wil per direct me uitschrijven lukt niet via site
Gewenste Oplossing:
Als ik uitgeschreven ben
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Wil me uitschrijven lukt niet
c@c op 09 augustus 2017 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carmen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Stormbroek, We zullen u per direct uitschrijven, zodat u onze nieuwsbrief niet meer ontvangt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~...
Een klant heeft moeite met het uitschrijven van haar abonnement bij Carmen via de website. Ondanks herhaalde pogingen lukt het haar niet om het proces te voltooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Carmen
Heeft op 09 augustus 2017 om 09:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Stormbroek,
We zullen u per direct uitschrijven, zodat u onze nieuwsbrief niet meer ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
