Mijn Klacht:
Ik krijg mijn carmen fohn voor geen mogelijkheid meer aan. Weten jullie wat ik kan doen?
Gewenste Oplossing:
Als hij het weer doet!
Klacht: Doet het niet meer
Mpepers op 15 december 2016 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carmen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Pepers, Vervelend dat uw haardroger het niet meer doet! Jammer dat u niet meteen contact met onze klantenservice heeft opgenomen, die hadden u meteen verder geholpen. Ik stuur u een mail met de gegevens waar u de föhn...
Een klant heeft problemen met het inschakelen van haar Carmen föhn en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Carmen
Heeft op 15 december 2016 om 08:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Pepers,
Vervelend dat uw haardroger het niet meer doet!
Jammer dat u niet meteen contact met onze klantenservice heeft opgenomen, die hadden u meteen verder geholpen. Ik stuur u een mail met de gegevens waar u de föhn heen kunt sturen, zodat we kunnen onderzoeken wat er mee aan de hand is, en u uw garantie kunt claimen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Carmen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
