Handanf op 17 december 2014 over Carmen in de categorie Beauty & Wellness
Waarschijnlijk is er in de loop der tijd stof en haren aan de achterkant naar binnen gezogen. Hierdoor kan het motortje niet meer goed koelen, en wordt de lucht die er aan de voorkant uitkomt te heet. Dit is slecht...
Handan Fidan meldt dat ze tevreden was over de Carmen perfect performance, maar dat de schroefjes aan de zijkant van de borstel steeds losdraaiden en uiteindelijk afbraken, waarbij het materiaal aan de binnenkant gesmolten was. Ze verzoekt om nieuwe borstels te ontvangen.
Hallo,
Ik heb/had de Carmen perfect performance..
Ik was heel erg tevreden, totdat de schroefjes aan de zijkant vd borstel steeds losdraaiden..en uiteindelijk afbrak (aan de binnenkant was het weg gesmolten). Heb ook fotot’s indien nodig!
Graag zou ik nieuwe borstels willen ontvangen (kopen)
Ik hoor graag van u,
Handan Fidan
Ik zou heel erg blij zijn met een set borstels!! Mijn fohn doet het gewoon ..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carmen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carmen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carmen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Carmen
10 jaren geleden - Beste mevrouw, Waarschijnlijk is er in de loop der tijd stof en haren aan de achterkant naar binnen gezogen. Hierdoor kan het motortje niet meer goed koelen, en wordt de lucht die er aan de voorkant uitkomt te heet. Dit is slecht voor de opzetstukken, maar ook voor uw haar. Ik ben bang dat er op dit apparaat geen nieuwe borstels meer passen, het zal enigszins vervormd zijn. Om die reden sluit ik deze klacht graag af, dit is niet veroorzaakt door fabrieksfouten. In de handleiding staat beschreven dat de achterkant regelmatig stof- en harenvrij moet worden gemaakt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, met vriendelijke groet, Klantenservice Carmen
Heeft op 13 augustus 2015 om 12:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
