Klacht: carisma aardappelen

Linda Dekker op 06 februari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een klant van Albert Heijn, Linda Dekker, uit haar teleurstelling over een promotie voor gratis Çarisma aardappelen die op 5, 6 en 7 februari zou plaatsvinden. Op de eerste dag waren de aardappelen niet beschikbaar in de winkel en op de tweede dag kreeg ze te horen dat ze niet waren gearriveerd, wat haar doet twijfelen aan de zin van de actie en de intenties van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ontzettend leuk; ik kreeg een mail waarin mij gratis Çarisma’ aardappelen werd aangeboden, alleen op 5,6 en 7 februari.
Op 5 februari waren deze niet in de winkel, dus ben ik zaterdagochtend 6 februari vroeg weer naar AH gegaan. De groentechef vertelde dat deze niet gearriveerd waren, dan vraag ik mij af: Waarom deze actie?
Ik begrijp best dat ik niet de enige ben die deze aardappelen wil ophalen, maar als deze niet in de winkels arriveren heeft zo’n actie weinig zin, of is dit allen om klanten te lokken? Waarom is dit alleen gedurende dit weekend, volgende week zullen de aardappelen ongetwijfeld weer gearriveerd zijn in de winkel, maar dan is de actie niet meer geldig!
Dit valt mij erg tegen van AH,
met vriendelijke groet, Linda Dekker

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer deze actie in ieder geval verlengd wordt tot de aardappelen arriveren en dat er bij zo'n actie voor gezorgd wordt dat de aardappelen voldoende in de winkel aanwezig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer