Mijn Klacht:
Via CardelMar bij Alamo in Fort Myers een Buick Verano (middenklasser) gehuurd voor 4 weken. Bij aankomst balie (Fort Myers) bleek de auto niet voorradig. Alternatief door Alamo aangeboden gekregen, nml een Kia Soul (compact car). Gezien bagage hiermee niet accoord. Alamo bood mij een mooie oplossing, nml een Nissan Altima (eveneens een middenklasser). Hiermee accoord met mededeling dat alles al was betaald in Nederland bij CardelMar.
Ik moest een papier ondertekenen, wat later een nieuwe huurovereenkomst bleek.
Nu heb ik eerst voor de Buick, € 687 betaald en later bij Alamo nog eens € 612. Een claim ingediend bij CardelMar. Hierop wordt niet adequaat gereageerd. Men kan toch weten dat ik nooit accoord zou gaan voor het extra betalen. Op mijn mails naar CardelMar wordt niet gereageerd. Mijns inziens: Oplichting.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een compensatie krijg van zo'n € 600