Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw
Wij zijn samen met het gezin van onze dochter op vakantie geweest.
Wij hebben derhalve een reservering gemaakt voor 2 auto`s….een voor ons zelf en een voor onze dochter. Omdat mijn dochterschoonzoon niet in het bezit is van een creditcard hebben wij dat op mijn naam gedaan. Bij het afhalen van de auto`s zou ik € 16,11 per dag extra moeten betalen omdat mijn dochterschoonzoon deze auto zou besturen. ( ik kan namelijk niet 2 auto`s tegelijkertijd besturen.! ) Wij hebben toen in overleg met Hertz besloten om een upgrade te maken voor een auto en de andere (2e) auto niet af te nemen. Ik zou het enorm van waarderen als u deze auto als now show zou willen classificeren en dat bedrag zou restitueren. reserveringsnummer was : 310701263 Hyundai I10.
In afwachting van uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het enorm op prijs stellen wanneer u het bedrag van € 69,56 zou willen restitueren. Volgende keer boeken wij wederom 2 auto`s maar dan met 2 verschillende creditcards.!
Bij voorbaat hartelijk voor uw begrip.
