Klacht: geen vervolg zending

peterilse230 op 05 oktober 2012 over caps-store.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 oktober 2012

I. Janssen heeft een proefpakket capsivit ontvangen, maar wil geen vervolgzendingen ontvangen. Ondanks de mogelijkheid om binnen zeven dagen na ontvangst af te zien van vervolgzendingen, kan hij de benodigde informatie niet op de website vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een proefpakket capsivit ontvangen maar wil geen vervolg zendingen,ik kan 7 dagen na ontvangst laten weten hier geen gebruik van tew willen maken,maar kom niet op hun site.
M.V.G.I.Janssen

Gewenste Oplossing:

Dat er ook daadwerkelijk geen afschrijvingen en verzendingen plaats vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten