Klacht: Deurwaarders

Mevr. Boes op 06 januari 2018 over Cannock Chase Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant van Cannock Chase Incasso uit zijn onvrede over de aanhoudende communicatie ondanks zijn beschermingsbewind. Hij heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar voelt zich ongerust en niet serieus genomen door het bedrijf. De klant overweegt juridische stappen en een schadeclaim wegens emotionele schade.

Mijn Klacht:

U dient allang te weten dat ik al geruime tijd onder beschermingsbewind sta, en dat u dus mij hier totaal niet mee lastig mag vallen. Hierover heb ik meermalen gecorrespondeerd, via mail en talloze malen per telefoon.
Ik vind dit zeer onattent en respectloos. Zelfs nalatig. En dat op zaterdagochtend, via een computer, ik kan nu niks anders dan ongerust zijn. Ik kan geen enkel bedrijf, ook u niet, bereiken. Dat vind ik heel onbeschoft.
U behoort, net als ik, de stukken na te kijken. Maandag dien ik een klacht hierover in, dit is niet de eerste keer dat u mij op deze wijze benadert.
Ook licht ik mijn advocaat hierover in.
Wanneer meneer Winter weer voor de deur staat, dien ik een schade claim in, wegens grove nalatigheid en emotionele berokkene schade.

Gewenste Oplossing:

Doe uw werk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM