Klacht: Werd niet serieus genomen tot 2 keer bij de uroloog cwz

Elisa19 op 11 november 2015 over Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 11 november 2015

Een patiënt van het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis in Nijmegen ervaart dat hij niet serieus wordt genomen door de uroloog. Tijdens twee bezoeken, in december 2014 en recentelijk op de spoedeisende hulp, voelde de patiënt zich niet gehoord en kreeg hij een nors en onvriendelijk behandelcontact, waarbij de uroloog meer met zijn telefoon bezig leek te zijn dan met de patiënt. De patiënt heeft al sinds mei 2015 klachten en is teleurgesteld over de manier waarop hij is behandeld.

Mijn Klacht:

Ik werd niet serieus genomen door de uroloog. In december 2014 moest ik voor de eerste keer bij een vrouw. Werd ik ook niet serieus genomen. Ik dacht laat maar ik ga daar voor geen klacht in dienen. Maar gisteren moest ik op de spoedeisende hulp naar uroloog. Het was een man en was heel nors en niet vriendelijk. Hij nam 2 keer de telefoon Op terwijl ik daar in het kamer zat en heeft tot 2 keer toe aan de telefoon gezegt nee want ik ga naar huis en nee ik wil naar huis. Hij heeft het eigenlijk bij mij lopen afraffelen. Ik voelde me totaal niet Serieus genomen want hij ging medicijnen halen en toen gaf die een hand en liep zo weg. Ik loop al van af mei 2015 met deze klachten en werd voor de eerste keer doorgestuurd naar een uroloog en dan word je zo behandeld. Hij heette Guus zo nam die de telefoon op.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ik serieus genomen word. En een dokter die wel begrip voor me heeft hoe ik me voel en hoe lang ik er al mee loop.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis Nijmegen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM