Klacht: Onbereikbaar

user-1424462 op 09 maart 2018 over Camping Travel Club in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant van Camping Travel Club ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de organisatie. Bij het bellen naar het opgegeven nummer krijgt men alleen een voicemail te horen, en op de website zijn er geen contactmogelijkheden zoals e-mail of een zoekfunctie beschikbaar.

Mijn Klacht:

Deze club is telefonisch niet bereikbaar (010 8080052), je krijgt een voicemail met : Er is momenteel geen medewerker beschikbaar…….Probeer het later nog eens.
Op de site van CTC staat geen enkele manier om te mailen of een zoekfunctie.
Dit is de verkoopsite van Camping Cheques, voorheen van de ANWB

Gewenste Oplossing:

Als je telefonisch of via e-mail te bereiken zijn

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM