Mijn Klacht:

Via onze beheerder (van het appartementengebouw waar we wonen) hadden wij een prijsopgaaf gevraagd voor twee extra voordeursleutels. Deze werden aangeboden voor € 26,00 voor 2 sleutels inclusief BTW. Daar gingen wij mee akkoord.
Maar bij het ophalen bleek men 26 euro per sleutel te rekenen. Die hebben we toen maar betaald, anders hadden we geen sleutel, en dat zouden we wel corrigeren via het gedane aanbod van de beheerder,

De beheerder heeft gevraagd om een creditnota. Ondanks dat het bedrijf de fout toegaf (email in mijn bezit) gaan ze niets terugbetalen. Ook een eigen discussie met de ze firma leverde niets op.
Oplichters zijn het! Eerst iets beloven en dan niet nakomen. Bah!
Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen fouten misstaat niemand maar daar hebben ze bij Campie nog nooit van gehoord, ook niet van klantvriendelijkheid. Want het laatste emailcontact meldde dat we de sleutels konden inleveren en dan zouden we al ons geld terugkrijgen, Alsof dat wat oplost, de koop ongedaan maken……

Gewenste Oplossing:

26 euro terug.