Klacht: Wacht al 9 maanden op mijn borg en energie afrekening

Moha76 op 11 maart 2020 over Camelot Europe in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camelot Europe is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vastgoed
Status In behandeling
Datum 11 maart 2020

Een huurder van Camelot Europe wacht al negen maanden op de terugbetaling van zijn borg van 400 euro en de afrekening van de energie. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails ontvangt hij telkens te horen dat er een systeemfout is en dat het bedrijf druk bezig is, maar hij krijgt zijn geld niet teruggestort. De huurder voelt zich misleid en wil zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Heb een voor korte periode woning gehuurd via camelot daarbij moest ik borg 400 euro en energie via camelot afsluiten met een hoge voorschot na beëindiging huur contract zou de borg terug gestory worden en afrekenig energie meerdere malen over gebeld en krijg telkens te horen ze hebben systeem fout of stuur rrn e-mail en dat ze druk mee bezig zijn ik word keer op keer voorgelogen en krijg mijn geld maar niet terug gestort ik wil mijn geld terug het is nu 9 maanden sins ik de woning heb verlaten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Camelot Europe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Camelot Europe nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camelot Europe in behandeling genomen

Bericht van Camelot Europe

6 jaren geleden - Hoi Mohammed, Ik heb je reactie gelezen en zou graag samen met jou tot een oplossing willen komen. Kunnen wij deze situatie via de mail of telefonisch verder oppakken? Je kan bij bereiken via het nummer 0621484556 of mijn e-mailadres [email protected]. Ik hoop snel van je te horen. Vriendelijke groet, Abdu Munie Camelot Europe

Alle klachten die gemeld zijn door Moha76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM