Vince Blok op 11 maart 2020 over Camelot Europe in de categorie Vastgoed
Een klant van Camelot Europe heeft herhaaldelijk geprobeerd informatie te verkrijgen over een terugbetaling van zijn energie rekening, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Daarnaast merkt de klant op dat er meerdere meldingen van soortgelijke problemen online te vinden zijn, met betrekking tot te veel betaalde elektriciteit over een periode van twee jaar.
Camelot antwoord niet terug wanneer ik vraag naar mijn energie rekening, ik zie op internet meerdere van deze problemen.
Het gaat om 2 jaar te veel betaalde elektriciteit.
Zodra ik een normaal, menselijke, behandeling krijg van Camelot en mijn geld terug krijg.
Bericht van Camelot Europe
6 jaren geleden - Hoi Vincent, Ik zou je graag willen helpen met deze situatie. Kunnen wij dit telefonisch of via de mail oppakken? Contact opnemen kan via [email protected] of 0621484556. Ik hoop snel wat van je te horen. Vriendelijke groet, Abdu Munie Camelot Europe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
