Een klant van Camel heeft een probleem ervaren met een pakje sigaretten, waarin één sigaret zat met een dubbelgevouwen filter. De klant heeft nog nooit eerder klachten gehad over het product en heeft de betreffende sigaret bewaard om de situatie te documenteren.
Ik heb nog nooit klachten gehad over Camel, maar ik had een pakje Camel gekocht waarvan er 1 sigaret inzat waarvan de filter er dubbel gevouwen op zat, moeilijk uit te leggen maar heb deze sigaret bewaard.
Ik wil hier graag een melding van maken
Leuk presentje :) of sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
12 jaren geleden - Wij hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd het betreffende pakje met sigaretten naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
