Klager ervaart maandelijks problemen met het indienen van oplossingen, waarbij steeds wordt aangegeven dat zijn gegevens niet bekend zijn, ondanks dat het wachtwoord correct is. Hij waardeert dat de vorige editie is opgestuurd, maar vindt het jammer dat hij niet meer kon deelnemen aan de prijzen en verwacht een excuus voor de ongemakken.
Iedere maand (ik heb dit al eerder gemeld) heb ik problemen om mijn oplossingen in te zenden. Iedere keer krijg ik te horen dat mijn gegevens niet bekend zijn en ik
weet dat het wachtwoord wel klopt.
Bedankt dat de vorige editie nog is opgestuurd, alhoewel het jammer was dat ik niet meer mee kon doen voor de prijzen, hoop dat dit niet meer gebeurd, een excuus was wel op zijn plaats geweest.
Graag gewoon vlot op de pagina kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
