Klacht:

haaika op 02 januari 2012 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Open
Datum 2 januari 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over het niet ontvangen van een proefexemplaar van editie Enigma, waarna hij onverwacht een rekening van 68,30 euro ontving voor een puzzelboekje. Na contact met het bedrijf ontving hij een standaardreactie en geen oplossing, en hij weigert te betalen totdat Calatus kan bewijzen dat het proefexemplaar daadwerkelijk is ontvangen.

Mijn Klacht:

Na lang gezeur ingestemd met een proefexemplaar van editie enigma. Na deze nooit te hebben ontnangen, ontvang ik opeens een lullig puzzelboekje met een rekening van 68.30 euro. Na een mail te hebben gestuurd waarin ik aangaf nooit het proefexemplaar te hebben ontvangen, kreeg ik een standaard mail terug, ze gingen er niet eens op in.

Nu inmiddels de herinnering ontvangen, maar ik betaal niks!
Inmiddels ben ik erachter dat indien zij van Calatus BV niet kunnen aantonen middels een handtekeningkaart dat ik het proefexemplaar heb ontvangen, zij geen poot hebben om op te staan!

Gewenste Oplossing:

Als de perso(o)n(en) die op deze slinkse wijze geld van goedgelovige mensen probeert afhandig te maken, hard wordt aangepakt. En natuurlijk ook dat ik verder verschoond blijf van dit soort flauwekul van de firma Calatus BV.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM