Mijn Klacht:
zie titel. (puzzelboek) maandelijks.
Gewenste Oplossing:
terugstorten op mijn rekening en afsluiten van abonnement vorig jaar.
Klacht: vorig jaar abonnement opgezegd en bevestigd. Nu weer – 94,24 euro.
gigondas. op 19 mei 2017 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
De onderstaande mail is toegezonden aan de heer de Groote. Editie enigma zal deze klacht verder behandelen. Geachte heer de Groote, Volgens de administratie heeft u uw abonnement stopgezet op 19-05-2017, zou u de bevestiging van de eerdere opzegging in...
Een klant van Calatus B.V. heeft vorig jaar een abonnement op een puzzelboek opgezegd en ontving hiervoor een bevestiging. Desondanks werd er recentelijk opnieuw een bedrag van 94,24 euro afgeschreven voor het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Calatus B.V.
8 jaren geleden - Geachte heer de Groote, Volgens de administratie heeft u uw abonnement stopgezet op 19-05-2017, zou u de bevestiging van de eerdere opzegging in 2016 willen mailen aan [email protected], dan zullen zij de klacht verder voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Calatus B.V.
Heeft op 06 juni 2017 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
De onderstaande mail is toegezonden aan de heer de Groote. Editie enigma zal deze klacht verder behandelen.
Geachte heer de Groote,
Volgens de administratie heeft u uw abonnement stopgezet op 19-05-2017, zou u de bevestiging van de eerdere opzegging in 2016 willen mailen aan [email protected], dan zullen zij de klacht verder voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
