Reinsanders op 21 juni 2017 over Calatus B.V. in de categorie Boeken
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte heer Sanders, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat...
Een klant van Calatus B.V. meldt dat er ongevraagd een abonnement is afgesloten onder valse voorwendselen. Ondanks herhaalde pogingen om het contract te annuleren en de boekjes terug te sturen, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd, waardoor er een bedrag van 75,30 euro in rekening is gebracht.
Calatus/roniko heeft onder valse voorwendselen een contract met mij afgesloten, ik heb op verschillende manieren geprobeerd om het contract stop te zetten en ook de boekjes terug gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Nu is er 75,30 in rekening gebracht terwijl ik hier niet om gevraagd heb.
Als het abonnement wordt afgesloten en er geen kosten in rekening gebracht worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Calatus B.V.
8 jaren geleden - Geachte heer Sanders, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heeft op 22 juni 2017 om 10:58 geantwoord
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.
Geachte heer Sanders,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
