Terug

Klacht: Kosten voor abonnement waarop niet is ingestemd.

Obeyedpanic12 op 01 november 2016 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven. Geachte heer Jeilani, Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij...

Bedrijf Calatus B.V.
Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 1 november 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Calatus B.V. over een ongevraagd abonnement op een puzzelmagazine. Ondanks dat de consument nooit heeft ingestemd met het abonnement, ontving hij een factuur van 71,68 euro, wat hij als onterecht beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb ooit eens een telefoontje gekregen van een vrouw die mij wat vertelde over een gratis proef puzzelmagazine. Een paar weken geleden heb ik een brief thuis gekregen waarop stond dat ik moest betalen voor een halfjaarabonnement, maar ik had helemaal niet daarmee ingestemd en nu willen zij een betaling van 71,68 euro waar ze helemaal geen recht op hebben. Daarom vind ik dat dit bedrag niet hoef te betalen.

Gewenste Oplossing:

Er geen brieven of producten worden gestuurd, ik geen rekeningen ontvang en dat mijn gegevens uit hun bestand wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calatus B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calatus B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Calatus B.V.

9 jaren geleden - Geachte heer Jeilani, Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma

Calatus B.V.

Heeft op 22 november 2016 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels onderstaand bericht via email aan de klant doorgegeven.

Geachte heer Jeilani,
Uw abonnement is nu stopgezet en gecrediteerd, mocht u nog iets van editie enigma ontvangen, dan kunt u dat vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice editie enigma

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Calatus B.V.

Alle klachten over Calatus B.V. →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Calatus B.V.
Zo werkt het