Klacht: abonnement puzzelmagazine calatus bv

ellissmit op 24 maart 2012 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Boeken
Status Open
Datum 24 maart 2012

Een klant van Calatus B.V. heeft een rekening ontvangen voor een abonnement op een puzzelmagazine, terwijl er afspraken waren gemaakt over het opzeggen van het abonnement na ontvangst van het eerste nummer. De klant heeft dit nummer nooit ontvangen en heeft ook geen informatie gekregen om het abonnement op te zeggen, terwijl er meer magazines beloofd waren dan daadwerkelijk zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Krijg net een rekening binnen dat ik binne 10 dagen 68.30 moet betalen.. Er was met mij afgesproken dat ..als ik het eerste nummer binnen zou krijgen.. Dat daar een code op zou staan en zo dit abonnement kon opzeggen via een mail.. Die zou ik in feb binnen krijgen… Noooit gehad dus… Nu een herrinering in de bus op ik dus snel wil betalen…. Ik betaal toch niets.. Als ik het product nooit heb ontvangen??? En als laatste ik zou 4 x in het jaar een magazine krijgen geeeeen7 x….

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen abonnement meer van hun.... Dat is mijn oplossing...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM